Reklamacje z tytułu gwarancji

Reklamacje z tytułu gwarancji

  1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję Sprzedawcy obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Okres gwarancji dla Produktów wynosi 12 miesięcy lub 6 miesięcy w zależności od Produktu i jest liczony od dnia dostarczenia Produktu do Klienta.

  3. Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest dowód zakupu: faktura VAT.

  4. Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@hurtel.pl, biuro@hurtel.pl lub pisemnie na adres: ul. Kostrzyńska 11, 65-127 Zielona Góra.

  5. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

  6. Dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć na adres: ul. Kostrzyńska 11, 65-127 Zielona Góra.

  7. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Jesteście Państwo zobowiązani dostarczyć rzecz wadliwą na nasz koszt na adres: HURTEL Sp. z o.o., Ul. Kostrzyńska 11, 65-001 Zielona Góra (po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zwrócimy koszt najtańszej przesyłki rejestrowanej - prosimy nie wysyłać paczek z płatnością przy odbiorze), a jeżeli dostarczenie rzeczy przez Państwo byłoby nadmiernie utrudnione (np. ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania) obowiązani jesteście udostępnić nam rzecz w miejscu, w którym się znajduje. 

Odpowiedzialność za wady prawne jest w istocie taka sama, a czas na zgłoszenie biegnie od momenty dowiedzenia się o wadzie, a okresy przedawnienia od uprawomocnienia się orzeczenia w sprawie rzeczy dotkniętej wadą prawną.

Zachęcamy do zadawania wszelkich pytań na adres: biuro@hurtel.pl lub sklep@hurtel.pl.

Pobierz druk reklamacji

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług
zgodnie z Polityką dotyczącą cookies.
Możesz określić warunki przechowywania
lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel